Jakarta — Kualitas layanan menjadi kunci keunggulan di era persaingan digital. Semangat dan komitmen untuk terus mewujudkan pelayanan yang prima bagi pelanggan inilah yang membawa PLN Icon Plus untuk berkolaborasi bersama The Bridge Academy. The Bridge Academy hadir sebagai mitra strategis yang mendukung penuh prioritas PLN Icon Plus melalui program training yang komprehensif.
Training “Service Excellence for Business Growth: From Mindset to Customer Experience” yang digelar pada Sabtu, 20 September 2025 ini dibawakan oleh Ibu Lismaryanti dan dirancang khusus untuk membekali Tim PLN Icon Plus agar dapat terus menghadirkan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Sebab, kepuasan pelanggan dapat membantu mendorong loyalitas dan kepercayaan pelanggan yang pada akhirnya akan bermuara pada kemajuan bisnis yang berkelanjutan.
Dengan semangat untuk belajar dan terus berkembang, Tim PLN Icon Plus menunjukkan antusiasme tinggi selama kegiatan. Di setiap sesi, mulai dari sesi pemaparan materi, sesi role play, sesi studi kasus, hingga sesi tanya jawab berlangsung interaktif dengan nuansa yang menyenangkan. Antusiasme ini mencerminkan komitmen kuat PLN Icon Plus untuk terus menghadirkan pelayanan prima bagi pelanggan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami dari PLN Icon Plus banyak menerima ilmu baru, wawasan baru, dan refreshment baru. Terutama di komunikasi dan service excellence. Sukses terus The Bridge Academy. Kami (Tim PLN Icon Plus) berharap bisa menerapkan ilmu dan teori terkait komunikasi, pelayanan, dan service excellence,” ungkap Adri Rizkiana, Building Management di PLN Icon Plus, Jakarta, Rabu (24/9/2025).
Dengan kolaborasi ini, PLN Icon Plus dan The Bridge Academy optimis dapat membangun budaya pelayanan prima yang tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga mendukung pertumbuhan bisnis berkelanjutan di era digital.
